OCN→hotmailのメールがhotmail側にIPアドレスブロックされる

お客様よりエマージェンシーが入る。

OCNのメールを使っていてご友人のhotmailに送信するとエラーとなってしまい送達不能となる事象が連発しているとのこと。

エラーメッセージ(一部伏字)
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<xxx@hotmail.co.jp>: host mx4.hotmail.com[65.54.xxx.xxx] said: 550 OU-002
(BAY0-MC3-F41) Unfortunately, messages from 114.147.xxx.xxx weren’t sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network
is on our block list. You can also refer your provider to
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
FROM command)
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エラーメッセージに書かれていた説明は以下の内容。
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ポリシーを理由にメールが Outlook によって拒否されました。
拒否された理由は、メールの内容が迷惑メールの特徴に似ていることか、
IP/ドメインの評価に関連している可能性があります。
メールまたはネットワーク管理者のどちらでもない場合は、
メールまたはインターネット サービス プロバイダーに連絡して
支援を依頼してください。
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とりあえずOCNに対して「お宅のサーバがhotmailにIPブロックされているよ」と伝えてみる。

後日追記:

結局この件は送信メールサーバを変更する以外に解決方法がなく、他のプロバイダの送信サーバに設定を変更した。